摘要:如果你有做美股、期貨、外匯交易的經驗,相信或多或少曾經遇過各式各樣的問題,對使用主流、正規、受監管經紀商的投資人來說,多半是碰到出入金延遲、系統滑點、爆倉、點差過大之類的情形。如果不慎誤用了黑平台或假券商,可能就是無法出金、資金盤、平台無預警倒閉等嚴重狀況。無論是上述哪一種交易糾紛,都可以尋求免費的外匯天眼維權服務。
如果你有做美股、期貨、外匯交易的經驗,相信或多或少曾經遇過各式各樣的問題,對使用主流、正規、受監管經紀商的投資人來說,多半是碰到出入金延遲、系統滑點、爆倉、點差過大之類的情形。如果不慎誤用了黑平台或假券商,可能就是無法出金、資金盤、平台無預警倒閉等嚴重狀況。無論是上述哪一種交易糾紛,都可以尋求免費的外匯天眼維權服務。
最近就有一位投資人趙小姐使用了外匯天眼維權服務,而且透過我們的協助在2個小時內就獲得了應得的賠償。據了解,趙小姐是今年2月初透過某家經紀商做外匯交易時,發現自己的交易訂單突然遭到系統強制平倉,而且查看MT4交易軟體竟沒有顯示這筆訂單。
這個不尋常的情況讓趙小姐感到相當困惑,因此決定向平台客服了解詳情。過了一會兒,她收到了客服回應,表示該訂單有設定停損點,因此系統才會強制平倉。然而,趙小姐非常肯定自己並沒有做過任何設定,卻因為系統疏失而損失一筆錢,實在令她難以接受。
為此,趙小姐向客服表示是系統出了問題,而非自己的責任,希望平台賠償這筆虧損。出乎意料的是,該平台的客服態度相當強硬,並不打算理會其要求。眼看溝通無效,她果斷向外匯天眼尋求維權服務,並且提交了相關的資料與證明。
外匯天眼收到趙小姐的投訴後,調解中心與客戶服務立即聯繫這家經紀商了解詳情,而她也在2個小時後就收到該平台打來道歉的電話,之後也拿到了應得的賠償,而且從申訴到解決的整個過程都完全免費!
看完以上成功的維權案例後,相信不少人都會想知道,一旦自己碰到類似的問題時,該如何使用外匯天眼維權服務?其實做法很簡單,首先是在外匯天眼APP輸入平台名稱並進入交易商頁面,之後點擊其中的「EMC 100%回覆」,如此將有專人客服一對一協助維權。
如果交易商頁面中沒有出現上述的選項,又該如何進行維權呢?一般有兩種做法,其一是向外匯天眼客服求助,他們將協助你整理曝光資料並說明如何發布爆料文章;另一個做法則是在該交易商的頁面中點擊「投訴糾正」。
接下來要做的就是寫下自己與平台發生了哪些交易糾紛,整個過程愈詳細愈好,並且一定要提供可以做為證據的對話與匯款截圖,讓外匯天眼維權客服能迅速掌握重點,協助雙方盡快開始調解。如果有任何不清楚的部分,都可以透過外匯天眼的官方FB、LINE詢問我們的客服專員。
當然,相信若是有選擇,沒人希望事情發展到要使用外匯天眼維權服務的地步。因此,外匯天眼要呼籲所有用戶,在使用任何美股、期貨、外匯經紀商之前,一定要記得做好詐騙平台查詢工作,以此保護自己的交易與資金安全。
想要知道一家交易商是否安全可靠,方法其實很簡單,就是透過外匯天眼APP查詢相關的監管資訊、使用軟體、交易環境、關係族譜、天眼實勘、整體評分等內容,幫助你過濾掉一切有問題的假券商與黑平台!
在進行交易前,務必先用外匯天眼搜尋券商評價,初步判斷是否為黑平台
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入金前,務必先使用金融市場反詐騙網站外匯天眼,保障你的交易安全
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