出金收25%税，提现后账户金额不知去向

申请提现时，客服要求收取25%的个人所得税。我便知上当，本不打算再提现了。推荐使用这个平台的人主动帮我交了税金，然后客服将提现电汇给我，还给了截图，但是截图看起来就跟正常电汇有所不同。我隔天再要最新截图就给不出来。目前提现超过三周什么都没收到，客服也不再回复。