我无法提取我的钱

自 2023 年 6 月 16 日起，我因涉嫌诈骗而尝试将资金提取至外部钱包，以追回资金。这对我和其他用户来说都是不可能的。金额为 11,781.00 美元。我想要提取的金额是 11,780.00。在提款时，他们不遵守指示，因为无法上传他们要求的文件、脸部图像和地址收据。我真的很想拿回我的钱，并且非常感谢任何帮助。

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NO PUEDO RETIRAR MI DINERO

Desde el pasado 16 de junio del 2023 , he intentado extraer mis fondos a una wallet externa ,con el fin de recuperar mi dinero por sospecha de una estafa. lo cual se me ha hecho imposible al igual que a otros usuarios. El monto es 11 781.00 dólares. La suma que he querido extraer es de 11 780.00 . Al realizar el retiro, no cumplen con las instrucciones ya que es imposible subir el documento , la imagen con tu rostro y un recibo de domicilio que solicitan. Realmente quisiera recuperar mi dinero y estaría muy agradecido de recibir cualquier ayuda.