KVB đã thay đổi dữ liệu đơn hàng của tôi và xóa các đơn hàng có lợi nhuận của tôi

Vào năm 2019 ngày 13 tháng 8 đêm đó, giá vàng rơi xuống đất. Tôi đã có hơn 1 lô trong tay. Vì thị trường gấu, tôi đã tự mua 1,2 lô ngắn để giảm thiểu thua lỗ. Giá tại thời điểm đó là 1509,93 và giá đóng vị trí là 1482,35. Nhưng nền tảng đã cố tình xóa đơn hàng đó và sửa đổi thứ tự vị trí đóng của đơn đặt hàng ngắn của tôi và nhật ký MT4. Giá đóng vị trí của đơn đặt hàng dài của tôi là 1485,45. Trước đó, tôi đã có hơn 2000 USD trong tài khoản của mình. Vì thị trường gấu, tôi đã mua ngắn 0,3 lô. Tuy nhiên, vào ngày 14 tháng 8 sáng hôm đó, tất cả các đơn đặt hàng ngắn của tôi đã không đạt đến mức dừng lỗ mà bị đóng bởi nền tảng. Tôi chỉ còn lại 596 USD trong tài khoản của mình. Các nhà quản lý của KVA, vui lòng liên hệ với tôi và giải quyết vấn đề này. Mặc dù bạn có thể xóa các đơn đặt hàng của tôi, bạn không thể xóa lịch sử giao dịch.