Không thể rút tiền

Nền tảng không thể rút tiền. Bộ phận dịch vụ khách hàng mà tôi liên hệ trước đây đã thất nghiệp. Không có phản hồi từ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể làm rõ nếu có vấn đề. Tôi đã giao dịch trên nền tảng này được 5 năm. Bây giờ nó đã biến mất mà có thông báo gì không?