Không thể rút tiền

Tôi đã cố gắng rút tiền vào ngày 15 nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền cho đến ngày 17. Tôi nghe nói rằng người môi giới đã bỏ trốn. Tôi không biết nếu nó là sự thật.