Không thể rút tiền và không thể liên hệ với đại lý

Ở lần nạp tiền cuối cùng, nhân viên bảo tôi tiến hành thao tác nạp tiền qua mã alipay qr, và hoàn tất việc thanh toán 10.000 NDT bằng cách quét mã theo quy trình. Khi thanh toán hoàn tất, đại lý thông báo rằng khoản tiền gửi qua Alipay đã bị đóng băng, do đó, tiền của giao dịch thanh toán thường không thể đến được nền tảng để giao dịch. Sau đó, đại lý đã được thông báo rằng hoạt động gửi tiền hoặc rút tiền bình thường có thể được tiếp tục sau khi khoản tiền gửi được làm tan băng. Tôi chọn rút tiền thì bên đại lý bảo thời gian đóng băng là khoảng 2 tuần, sau đó có thể thanh toán bình thường, nhưng đã 2 tháng rồi mà tôi vẫn không thể nhận được tiền hoàn lại bình thường. Bây giờ tôi không thể liên hệ với đại lý đó. Tôi nghi ngờ rằng họ đã lừa đảo tiền và trốn thoát. Hiện tại, chúng tôi chân thành yêu cầu nền tảng trả lời và nhận trợ giúp tương ứng. Cảm ơn bạn! Dưới đây là tài khoản wechat của người đó và mã thanh toán Alipay mà anh ấy nói là dùng để nạp tiền