không thể rút

Tôi đã đăng ký rút 34,59 đô la từ tài khoản giao dịch của mình vào ngày 8 tháng 2 năm 2021 và cho đến thời điểm này tôi vẫn chưa nhận được tiền trong tài khoản của mình. Tôi đã liên hệ với người quản lý tài khoản fxtm của mình, ông Ahmed vào thứ Ba và ông ấy đảm bảo với tôi rằng tiền chắc chắn sẽ phản ánh trong tài khoản của tôi trước khi kết thúc ngày hôm đó. Nhưng đến thứ Tư, khi tôi gọi điện nói với anh ấy rằng tiền không phản ánh, anh ấy đã không nhận cuộc gọi của tôi một lần nữa. Tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của họ và tất cả những gì họ đang nói là tiền đã được gửi vào tài khoản của tôi. Một ông Zeeno Williams mà tôi đã giới thiệu với fxtm thông qua chương trình hợp tác của họ hiện đang rất sợ tôi vì không nhận được số tiền mà ông ấy đã rút từ tài khoản giao dịch của mình trong tuần này. Xin vui lòng giúp tôi làm cách nào để lấy lại tiền của tôi và của bạn tôi. ID OCTA FX của tôi là 60656942. Cảm ơn.

Nội dung bên dưới là đề xuất

unable to withdraw

I applied for a withdrawal of $34.59 from my trading account on 8th February, 2021 and up to this moment I have not received the money in my account. I contacted my fxtm account manager, Mr. Ahmed on Tuesday and he assured me that the money will surely reflect in my account before the end of that day. But on Wednesday when I called to tell him that the money didn't reflect, he didn't pick my calls again. I contacted their online customer care and all they are saying is that the money has been deposited into my account. One Mr. Zeeno Williams who I introduced to fxtm through their partnership program is on my neck now for not receiving the funds he withdrew from his trading account this week. Please I need help as to how to get my money back and also that of my friend. My OCTA FX ID is 60656942. Thanks.