ถูกขโมยไป 160,000 CZK! ลบกำไรทั้งหมดแล้ว ปิดบัญชีแล้ว!

ในฐานะลูกค้ารายย่อย ฉันเปิดบัญชีจริงกับโบรกเกอร์ Trading212 ในวันที่ 4 สิงหาคม 2023 Trading 212 UK Ltd . จดทะเบียนในประเทศอังกฤษและเวลส์ (หมายเลขบริษัท 8590005) Trading 212 UK Ltd . ได้รับอนุญาตและควบคุมโดยหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงิน (หมายเลขอ้างอิงบริษัท 609146) ที่อยู่จดทะเบียน: 107 Cheapside, London, ec2v 6dn, United Kingdom หลังจากการซื้อขายจริงเป็นเวลา 4 เดือน ในวันที่ 27 พฤศจิกายน 2023 โดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ฉันได้รับแจ้งจากนายหน้าว่าฉัน "ละเมิด" ข้อกำหนดและเงื่อนไขของพวกเขาด้วย "ปริมาณมาก ธุรกรรมที่เปิดและปิดภายในระยะเวลาสั้นผิดปกติเมื่อเปรียบเทียบกับลูกค้า 'ทั่วไป' โดยมีจำนวนที่ไม่สมส่วนวางไว้อย่างได้เปรียบระหว่างราคาซื้อขายและราคาของตลาดอ้างอิงแทนที่จะเป็น 'การกระจายแบบสุ่ม' ที่จะเป็น คาดหวังเมื่อมีการใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายอย่าง "ยุติธรรม"...และด้วย "เหตุผล" นี้ พวกเขาจึงตัดสินใจปิดบัญชีจริงของฉันเพียงฝ่ายเดียว การซื้อขาย 17 รายการทั้งหมดที่ฉันทำใน 4 เดือนถือเป็นโมฆะและกำไรทั้งหมดที่ฉันทำ (ประมาณ 5,000 gbp ) ถูกยกเลิก ฉันรู้สึกว่าไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรม Trading212 . 1. ชัดเจนและง่ายมากที่จะพิสูจน์ว่า (ตามประวัติการซื้อขายของฉัน) ฉันไม่ได้ใช้กลยุทธ์ระยะสั้นแบบ Tick-scalping เลย การซื้อขายเกือบทั้งหมดของฉันกินเวลานานกว่า 3+ นาที และบางการซื้อขายใช้เวลานานถึง 20+ นาที ซึ่งแทบจะไม่ถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ "ผิดปกติ" และไม่สามารถนิยามได้ว่าเป็นการเทรดแบบ Scalping เพียงไม่กี่วินาที...2 พวกเขากล่าวหาว่าฉัน "มีธุรกรรมจำนวนมาก"... ตรวจสอบประวัติการซื้อขายของฉัน เห็นได้ชัดว่าฉันทำการซื้อขายเพียง 17 ครั้งใน 4 เดือนและฉันซื้อขายสูงสุดเสมอ 1 ตำแหน่งที่เปิด/การค้าในขณะนั้น 3. พวกเขากล่าวหาว่าฉันบงการ "เวลาแฝง" หรือ "ราคา" การซื้อขายของฉันขึ้นอยู่กับการเคลื่อนไหวของราคาเท่านั้น (และความผันผวน) ตามข่าวหรือเหตุการณ์พื้นฐานที่สำคัญ ซึ่งโดยทั่วไปมองว่าเป็นกลยุทธ์การซื้อขายมาตรฐาน ฉันไม่รู้จักโบรกเกอร์ eu/uk แห่งเดียวที่ไม่อนุญาตให้ทำการซื้อขายประเภทนี้ ฉันซื้อขายด้วยวิธีเดียวกันกับโบรกเกอร์ fca/cysec/asic อื่นๆ ที่ได้รับการควบคุมและมีชื่อเสียงโดยไม่มีปัญหาใดๆ Trading212 เป็นโบรกเกอร์รายแรกที่มี "ปัญหา" กับรูปแบบการซื้อขายของฉัน สำหรับ "การใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด" ฉันสามารถทำงาน/ซื้อขายด้วยราคาเสนอผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขายของโบรกเกอร์เท่านั้น ฉันเห็นว่าไม่ยุติธรรมที่นายหน้ารายเดียวกันกล่าวหาว่าฉัน "ใช้" แพลตฟอร์มและราคาเสนอราคาของเขาในทางที่ผิด ในฐานะลูกค้ารายย่อย ฉันไม่มีโอกาสที่จะ "จัดการ" ราคาที่ฉันได้รับบนแพลตฟอร์มของโบรกเกอร์ - และฉันก็ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อนระหว่างราคาได้ Trading212 ควรจะนำเสนอ และอันที่จริงกำลังสตรีมอยู่ การให้ราคาที่ถูกต้องเป็นความเสี่ยงของนายหน้า ไม่ใช่ความเสี่ยงของลูกค้า และลูกค้าไม่ควรถูกลงโทษสำหรับข้อผิดพลาดในการกำหนดราคาที่ผิดพลาดของนายหน้าหากเกิดขึ้น หากนายหน้าไม่สามารถเสนอราคาเครื่องมือทางการตลาดที่แม่นยำและมั่นคงได้ พวกเขาก็ไม่ควรเสนอราคาเลย อย่างไรก็ตาม เราควรสังเกตที่นี่ว่าหากเราเปรียบเทียบราคา (การซื้อขายของฉันดำเนินการที่) กับราคาของบุคคลที่สาม เราจะ จะเห็นว่าราคาเหล่านี้เป็นไปตามความเป็นจริงและคล้ายกับโบรกเกอร์อื่นๆ ของฉันในขณะที่ทำการซื้อขาย4. ฉันตรวจสอบซ้ำแล้ว Trading212 t&c และฉันไม่พบข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับกลยุทธ์การซื้อขายเฉพาะที่อาจถูกห้าม นอกจากนี้ ฉันไม่พบข้อมูลเฉพาะใดๆ ที่ต้องปฏิบัติตาม เช่น เวลาถือครองการซื้อขายขั้นต่ำ คำสั่งซื้อสูงสุดที่เปิด ปริมาณสูงสุด ฯลฯ หากสิ่งนี้สำคัญสำหรับพวกเขาและอาจนำไปสู่การปิดบัญชีของลูกค้า (หรือแม้แต่ทำให้บัญชีทั้งหมดเป็นโมฆะ) กำไร) เหตุใดจึงไม่ระบุพารามิเตอร์เหล่านี้ใน t&c ให้ชัดเจน ดังนั้นฉันหรือใครก็ตามสามารถปฏิบัติตามพวกเขาได้? ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของพวกเขา ฉันพบเพียงส่วนคำสั่งที่ไม่แน่นอนและคลุมเครือซึ่งทำให้การตัดสินใจทั้งหมดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของนายหน้า สุดท้ายนี้ ฉันอยากจะเน้นย้ำว่าประวัติการซื้อขายของฉันด้วย Trading212 เริ่มในเดือนสิงหาคม 2023 และกินเวลานานกว่า 4 เดือนโดยไม่มีปัญหา ตั้งแต่เดือนสิงหาคม ฝ่ายนายหน้าไม่มีการแจ้งให้ทราบว่ามีอะไรผิดปกติกับการซื้อขายของฉันหรือว่าพวกเขามีปัญหากับคำสั่งซื้อของฉัน ทันใดนั้น หลังจากผ่านไป 4 เดือนของการซื้อขาย พวกเขาก็ปิดบัญชีของฉันเพียงฝ่ายเดียวโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าใดๆ และทำให้การซื้อขายและผลกำไรทั้งหมดของฉันเป็นโมฆะ อาจจะไม่ใช่การซื้อขายด้วยตัวมันเอง แต่กำไรที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของฉันเป็นปัญหา "จริง" ที่นี่สำหรับ Trading212 . ฉันคิดว่าถ้าฉันสูญเสียเงินด้วย Trading212 จะไม่มีการปิดบัญชีเกิดขึ้น ดูเหมือนว่าโบรกเกอร์ forex บางราย (แม้แต่โบรกเกอร์ที่ได้รับการควบคุม) ดำเนินการในลักษณะที่น่าสงสัยมาก เรายินดีต้อนรับลูกค้ารายย่อยที่สูญเสียเงิน ในขณะที่บัญชีที่ทำกำไรจะถูกปิดและผลกำไรจะถูกยกเลิก ธุรกิจที่สมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขา จากมุมมองของฉัน การปฏิบัตินี้ไม่ยุติธรรม หากนายหน้าไม่ต้องการให้ฉันเป็นลูกค้าอีกต่อไป ฉันก็ไม่เป็นไร แต่ฉันไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งที่จะลบผลกำไรทั้งหมดของฉันในช่วง 4 เดือนของการซื้อขาย สถาบันการเงินที่ได้รับการควบคุมไม่ควรทำงานเช่นนั้น ฉันยังคงหวังว่าฉันจะสามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลได้ Trading212 .

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม

160.000 CZK stolen! All profits removed, account closed!

As a retail client, I opened a live account with broker Trading212 on August 4th, 2023.Trading 212 UK Ltd. is registered in England and Wales (Company number 8590005). Trading 212 UK Ltd. is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (Firm reference number 609146). Registered address: 107 Cheapside, London, EC2V 6DN, United Kingdom.After 4 months of live trading, on 27th November 2023, without any previous notice, I was informed by the broker that I "breached" their T&C with "a high volume of transactions that are opened and closed within an unusually short period of time as compared to the ‘average’ client, with a disproportionate number placed advantageously between the price of trade and the price of the underlying market instead of the 'random distribution' that would be expected when the Trading Platform is used "fairly"...And for this "reason", they unilaterally decided to close my live account. All 17 trades I made in 4 months were voided and all the profit I made (approx. 5000 GBP) was canceled.I feel I wasn't treated fairly by Trading212. 1. It's obvious and very easy to prove, that (according to my trading history) I didn't use any short, tick-scalping strategies. Almost all my trades lasted more than 3+ minutes and some trades even 20+ minutes, which can hardly be seen as something "unusual" and also can not be defined as a few seconds scalping...2. They accused me of "high volume of transactions"... checking my trading history, it's obvious I made only 17 trades in 4 months and I always traded max. 1 open position/trade at the time. 3. They accused me of "latency" or "price" manipulation. My trading is based purely on price action (and volatility) following major fundamental news or events, which is generally seen as a standard trading strategy. I don't know a single EU/UK broker that wouldn't allow this kind of trading. I trade exactly the same way with many other FCA/CySec/ASIC regulated and reputable brokers without any issues. Trading212 is the first broker having a "problem" with my trading style. As for "platform misuse", I can only work/trade with price quotes provided via broker's trading platform. I see unfair that the same broker accused me of "misusing" his own platform and price quotes. I, as a retail client, have no chance to "manipulate" what price quotes I receive on the broker's platform - nor I can be responsible for any discrepancy between prices Trading212 should've been providing, and the ones that were in fact being streamed. Providing accurate quotes is the broker's risk, not clients' risk and the client should not be penalized for broker's mispricing errors if they occur. If the broker isn't able to provide accurate and stable pricing of market instruments, they shouldn't offer them at all.Still, it's worth noting here that if we compare prices (my trades were executed at) with 3rd party quotes, we will see these prices were absolutely realistic and similar to my other brokers at the time of trades.4. I double-checked Trading212 T&C and I haven't found any information about specific trading strategies that would be prohibited. Also, I haven't found any specific information to comply with, e.g. minimum trading holding time, max orders open, max volume, etc. If this is so important for them and can lead to closing clients' accounts (or even voiding ALL the profits), why didn't they specify these parameters in T&C clearly? so I or anyone else could comply with them? In their T&C, I found only uncertain and vague clauses that leave the decision entirely up to broker's discretion.5. Finally, I wish to emphasize, that my trading history with Trading212 started in August 2023 and lasted more than 4 months, with no issues. Since August, there has been zero notice from broker's side that there is anything wrong with my trades or that they have problems with my orders. Then suddenly, after 4 months of trading, they unilaterally closed my account without any previous warning and voided all my trades and profits.Probably not trading itself, but my constantly growing profit was a "real" problem here for Trading212. I assume if I lost money with Trading212, no account closure would ever happen.It seems that some forex brokers (even regulated ones) operate in a very questionable way. Retail clients losing money are welcomed, while profitable accounts are simply closed and profits canceled. Flawless business for them. From my point of view, this practice is unfair.If the broker doesn't want me as a client anymore, I'm fine with that. But I strongly don't agree with removing all my profits for 4 months of trading. Regulated financial institutions should not work like that. I still hope I can find a reasonable solution with Trading212.