การถอนได้รับการอนุมัติแล้ว แต่ยังไม่ถูกโอนเข้าบัญชี และการถอนที่เหลือจะไม่ได้รับการดำเนินการ
ฉันทำการสั่งซื้อเมื่อเวลาประมาณ 13.00 น. ของวันที่ 10 พฤศจิกายน (เวลาปักกิ่ง) ฉันมักจะมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับทองคำ ดังนั้นฉันจึงถือทองคำ หลังจากเวลา 20:00 น. ของวันนั้น ความผันผวนของตลาดเริ่มเพิ่มขึ้น ยืดจาก 1709 (10) เป็น 1730 ไม่หยุดจนถึงปี 1770 เมื่อยืดไปถึง 1726 ฉันหยุดกำไรทันเวลา ดังนั้นฉันจึงต่อต้าน สิ่งล่อใจที่จะปิดตำแหน่ง แต่ต่อมาผมพบปัญหาในการถอนทองคำ ขึ้นว่าทองผ่านแล้วแต่มาไม่ถึง บัญชีผมพยายามถอนเงินที่เหลือแต่ไม่มีการตอบรับ ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ตัวแทนลูกค้า พวกเขาบอกว่าฉันละเมิดกฎและขอให้ฉันเขียนเอกสารยอมรับการละเมิด เมื่อปิดกล่องโต้ตอบ ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าก็ไม่สามารถจัดการได้เช่นกัน
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำดั้งเดิม
出金审核通过,却没有到账,剩余出金,不给处理
我在(北京时间)11月10日下午1点左右挂单交易,一直看好黄金,所以持仓黄金,当日晚上8时后,行情波动开始加大,一直从1709(10)竖线拉伸到1730,直到1770才停止,在拉伸到1726的时候,我及时止盈,所以强忍诱惑平的仓,可是后来,我在出金的时候遇到了问题,已经显示出金通过,可是一直都没有到账,我又尝试出金剩下的部分,一直就没有反应了。我联系了客服,客户代理,他们说我违规操作,让我写一份承认违规的文件,我被逼无奈,委屈的写了,可是写完了后,还是不给我出金,在线客服给我关闭对话,客户经理也无法处理.