อย่าให้ฉันต้องถอนเงินหลังจากได้กำไร

ฉันทำกำไรบนแพลตฟอร์มแต่ไม่สามารถถอนเงินได้ ฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งว่าบัตรประชาชนใบเดียวกันไม่ได้รับอนุญาตให้เปิด 2 บัญชี แต่เมื่อเปิดบัญชีขึ้นก็ไม่แจ้งว่าบัตรประจำตัวประชาชนถูกลงทะเบียน หลังจากที่ฉันส่งข้อมูล ภูมิหลังได้ตรวจสอบแล้ว 2 ฉันได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมในกิจกรรมหลังจากการตรวจสอบของวันได้รับการอนุมัติ เหตุใดการถอนจึงถูกปฏิเสธเนื่องจากฉันได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมในกิจกรรม ฉันขอถามว่าฉันสูญเสียเงินจากการเข้าร่วมกิจกรรมฉันต้องคืนเงินต้นของฉันหรือไม่? บัญชี 2100087779