Не могу выйти на GTS

Их сайт https: // www. GTS forex.com/. Я подал заявку на вывод средств в размере 2000 долларов США в 13 часов 21 января 2019 года. В электронном письме говорилось, что снятие средств прошло успешно. Однако до сегодняшнего дня, 28-го, деньги так и не поступили. Никто не дал мне решение. Я много раз вносил на эту платформу и никогда раньше не снимал деньги. Я выбрал его, потому что видел схему компенсации на WikiFX. Я никогда не думал, что не смогу даже выйти на этот раз