Я покупал и продавал фьючерсы

Я покупал и продавал фьючерсы на этой платформе, и все деньги находятся на торговом счете. Сегодня я хочу перевести часть денег обратно на основной счет (кошелек показан на картинке), но внутренний перевод внутри платформы заблокирован (ожидание показано на картинке). После общения с службой поддержки, было объяснено, что поскольку я долгое время не пользовался функцией платформы (хотя я торгую на торговом счете почти каждый день), мой счет считается находящимся под наблюдением, и мне необходимо перевести равную сумму 2 000 долларов США для подтверждения моей личности, прежде чем я смогу снова использовать платформу. Я понимаю эту меру безопасности, но беспокоит то, что это может спровоцировать переводы. После того, как я сообщил службе поддержки о своих опасениях, мне было угрожено, что мой счет будет навсегда заморожен через три дня, если я этого не сделаю. На этой платформе есть только Telegram, и никто даже не отвечает на сообщения по электронной почте. Веб-сайт компании: https://rif.capital/instruments-etf. Пожалуйста, помогите мне, там почти 8 000 долларов. Для меня это много денег.