Невозможно вывести

Сначала я не могу вывести свои деньги. Я внес 500 долларов и заработал 12 000 долларов, и они заблокировали мой торговый счет, заявив, что мне нужно перейти на золотой торговый счет с 1 000 долларов, что я сделал немедленно. Итак, после обновления на моем счете было 13 000 долларов, поэтому я решил вывести средства, но они отклонили мой вывод и сказали, что минимальный лимит вывода средств для золотого счета составляет 30 000 долларов. пожалуйста, помогите мне проверить, правда это или ложь, торговое приложение. Спасибо вам.