Снятие денег. Моя банковская карта была заморожена, потому что они не снимали деньги

После получения счета в прошлом месяце моя банковская карта была заморожена полицией в другом месте. Я перевел деньги своему другу, и карта моего друга также была заморожена. Моя карта привязана только к igold. Я обратился в полицию по телефону и сказал, что это из-за счета для денежных переводов, и счет для денежных переводов тоже был заморожен. Позже я много раз связывался с igold, и им понадобилось более 20 дней, чтобы врать мне, что счет перевода не был заморожен. Так как сказали, что платежный счет не заморожен, я попросил продолжить вывод средств и использовать исходный платежный счет для осуществления платежей. Если на исходный счет перевода можно перевести деньги, я не буду их искать. Мне ответили, что исходный переводной аккаунт передать нельзя, и попросили подождать, пока полиция его разморозит. В чем разница между платформой, которая не гарантирует средства клиентов, и недобросовестной платформой?