Проблема с выводом

Я сделал две транзакции по снятию средств, но мне потребовалось так много времени, чтобы получить их. Я отменяю и вывожу снова, но это заняло больше времени. Мне тоже не ответили. Это мошенничество? Пожалуйста сделайте что-нибудь!