Não é possível sacar dinheiro desta exchange

Depositei $500 na bolsa depois de quase 1 mês. Ganhei $970. Quero sacar o dinheiro, mas não consigo fazer login. Acho que não fiz login errado porque escrevi o código, então acredito que não está errado. Mas por algum motivo, não consegui fazer login. Poderia importar. Perguntei ao consultor, mas eles não o apoiaram. Ele me obrigou a comprar um cottoni que não entendi. Comprei 10 ações e minha conta foi queimada. Porque esse funcionário de suporte técnico me disse para comprar um novo para me ajudar a sacar dinheiro, acabei perdendo todo o meu dinheiro. Quando pagam, manipulam e ignoram. Assim