não me deixam fazer retirada

a capital.com bloqueou a minha retirada e pediu verificação da minha conta bancária, então enviei todos os comprovantes e extrato bancário ao qual eu fiz depósito na própria corretora então aprovaram, mas novamente me impediram de retirar me pedindo comprovante de cartão de crédito mas infelizmente eu nunca realizei depósito através de cartão na corretora com isso não tenho como enviar esse comprovante, e a minha conta permanece bloqueada para retirada,
a capital.com utiliza a conta bancária terceirizada da empresa localpay do Brasil serviço de pagamentos Ltda,