Não é possível sacar dinheiro

não consigo sacar meu dinheiro BlaFX ! o sistema bloqueou a possibilidade de cancelamento da assinatura do comerciante. e o problema é que enquanto a conta estiver inscrita no trader, é impossível emitir um saque! BlaFX não retira fundos há uma semana! como resultado, não posso sacar $ 31.952,5! além disso, BlaFX passou a exigir o pagamento de 15% do depósito do saldo atual para ativação de conta já existente! também o oficial BlaFX a conta do Telegram não está respondendo às minhas mensagens!