Exclusão de conta por engano

eles apagaram meu QUOTEX conta com 80 dólares, não me permite mais acessar a plataforma com essa conta agora. quando tento acessar, recebo um aviso que diz "posso ver minha conta deletada ou inativa por 30 dias". mas eu nunca o deletei e estava ativo na conta todos os dias negociando. não entendo, a única coisa é que a plataforma excluiu minha conta.

Segue a recomendação original

Eliminación de cuenta por error

Me borraron mi cuenta de quotex con 80 dólares, ya no me permite entrar a la plataforma con esa cuenta ahora, cuando intento entrar me sale un mensaje que dice ''que yo pude a ver eliminado mi cuenta o a ver estado inactivo por 30 dias'' y yo nunca la eliminé y estaba activo en la cuenta todos los días haciendo trading. No entiendo, lo único es que la plataforma me elimino mi cuenta.