Atrasar deliberadamente a retirada

Em 18 de abril de 2022, fiz um depósito de USD 550 para participar da atividade de bônus de 100% da empresa. O volume de transações foi concluído em 19 de abril, obtive algum lucro e saquei USD 4.000. Ao retirar, o código de verificação não pôde ser recebido e a retirada não pôde ser concluída. Eu relatei isso ao atendimento ao cliente on-line, mas o atendimento ao cliente não lidou bem com isso, o que levou ao estouro da transação subsequente. Pedi muitas vezes uma compensação à empresa, mas a empresa sempre se recusou a admitir o atraso na retirada e recusou a compensação.