Problema sério com sistema de depósito
Uma reclamação foi apresentada contra as duas falhas de depósito do negociante. Reivindicação: Compensar o principal da conta de 96260,87 dólares americanos. 1. Em 9 de novembro de 2021, fiz um total de 4 depósitos, dois deles não foram recebidos. Liguei para o atendimento ao cliente em 9 de novembro, mas ninguém atendeu. No dia 10 de novembro, liguei várias vezes para o atendimento ao cliente e fui informado que a sede ainda não havia entrado em funcionamento e não poderia ser processada. Finalmente chegou até 13h45 de 10 de novembro, o que resultou em uma perda de 3.7168,77 dólares americanos em minha conta devido à liquidação. 2. Em 10 de novembro de 2021, todos os canais de depósito do dealer estavam paralisados e incapazes de depositar fundos. Liguei para o atendimento ao cliente e o agente (ID: 9453) confirmou que o sistema de depósito do revendedor estava paralisado após o teste de atendimento ao cliente e isso fez com que minha conta liquidasse 59092,1 dólares americanos.
Segue a recomendação original
入金系统存在严重问题。
对该交易商的两次入金故障发起投诉。诉求:赔偿账户本金96260.87美元。1、2021年11月9日,我陆续入金一共4笔,其中有两笔款项一直未到账。11月9日致电客服,电话无人接听。11月10日多次致电客服,告知总部还没上班,无法处理。直至11月10日下午13:45分才到账,导致我账户爆仓损失37168.77美元2、2021年11月10日,交易商所有5种入金渠道全部瘫痪,无法入金。致电客服,经客服当场测试,客服(工号:9453)证实是交易商入金系统故障,导致我账户爆仓59092.1美元