Eles querem que eu pague mais dinheiro para retirar
Eles querem que eu pague 10% do saldo TODO da conta para sacar. Não creio que nenhuma empresa decente (e real) imporia tal coisa.
Incapaz de retirar
Segue a recomendação original
They want me to pay more money to withdraw
They want me to pay 10% of the WHOLE account balance in order to withdraw.
I don't think any decent (and real) company would impose such thing.