資金の引き出しができません。ログインできません。どうすればいいかわかりません、お金は全部そこにあります。狂ってしまいそうです。

去年入金して以来、まだお金を引き出していません。今、プラットフォームにアクセスできません。どうしたらいいかわかりません。みんな待っています。