出金出来なくなりログインすら出来なくなった

出金処理をしたところ約束の４８時間経過しても入金されず、サポートセンター？に確認をすると処理遅れという理由でもう1日待たされても入金なし。
再度問合せをすると不正アクセスが確認されたので資金保全の為に口座凍結。
凍結解除に保証金として200万円請求あり、約束も守れない相手に払うバカはいない！早く本人確認を取り出金を求めたが無視をされる。ホームページから問合せメールを送るが不通で全く届かず。挙げ句の果てログイン出来なくされて連絡網すらなくなった。
損害額は220万円。