お金を引き出すことができません

105ドルと60ドルを入金しました。その後出金しようとしましたが、4時間以上かかったのでキャンセルし、少額で再度出金しました。すでに 24 時間以上経過していたのでサポートに連絡したところ、48 時間か、それ以外の場合は 3 ～ 5 日待つ必要があると言われました。私はそうし、連絡を取り続けました。この後、私は彼らに手紙を書きましたが、彼らは私のデータが無効であるから待ってくださいと言い訳をしましたが、彼らは二度と返事をしませんでした。それにもかかわらず、私は返事を受け取ることなくサポートにメッセージを送り続けました。 1週間以上経ちましたが、彼らはその引き出しをキャンセルするオプションさえ剥奪したため、その注文はキャンセルできず、無効な引き出しのままになっています。（これはまったくの誤りです。私が彼らに証拠を求めたとき、彼らは私にそれを提供しませんでした）

以下は原文です。

NO ME PERMITE RETIRAR MI DINERO

Hice un depósito por 105 dólares y 60 dólares. Luego de eso intenté hacer un retiró se demoró más de 4 horas, por lo cual, cancele y volví a hacer otro retiro por un monto menor. Me contacte con soporte por qué ya habían pasado más de 24 horas y me respondieron que debía esperar 48 horas o en su defecto de 3 a 5 días. Lo hice y me seguí contactando con ellos. Pasado este tiempo les escribí y me dieron una excusa de que mis datos eran inválidos que debía esperar, y nunca más respondieron. Apesar de esto seguí mandando mensajes a soporte sin obtener respuesta. Ha pasado más de una semana y me quitaron la opción hasta de cancelar ese retiró para que no pueda cancelar esa orden, y se quede como un retiró inválido. ( cosa que es totalmente falsa, cuando les pedí pruebas nunca me las proporcionaron)