リクエストした出金がうまくいきませんでした

1月10日からすべての資本1,870米ドルの引き出しを要求し、ブローカーに連絡したところ、引き出しは1〜5営業日で有効であるとのことで、その期間内に到着しなかったため、再び彼に連絡しました。彼らは支払い処理業者に問題があり、その週の終わりに彼らは支払いをし、支払いをしなかったと私に言いました。出金が行われなかった瞬間に支払いを正しく実行する

以下は原文です。

my requested withdrawal was not successful

request the withdrawal of all the capital 1,870 USD, from January 10 I contacted the broker and they told me that the withdrawal is effective from 1 to 5 business days I did not arrive in that period of time, then I contacted him again broker they tell me that they have had problems with the payment processor that at the end of the week they disbursed and they didn't. effect the disbursement correctly moment the withdrawal was never made effective the withdrawal