儲かった後に資金を引き出すことを許可しないでください

プラットフォームで利益を上げましたが、お金を引き出すことができません。カスタマーサービスによると、同じIDカードで2つのアカウントを開くことはできませんが、アカウントを開いたときにIDカードの登録を求めるメッセージが表示されませんでした。情報を提出した後、背景をレビューしました2当日のレビューが承認された後、イベントへの参加を許可されました。イベントへの参加が許可されているのに、なぜ退会が拒否されるのですか？イベントへの参加でお金を失った場合、元本を返金する必要がありますか？アカウント2100087779