Non sono state ricevute prelievi dal 2024

I prelievi dal 2024 ad oggi non sono ancora arrivati. Quando ho consultato il servizio clienti, mi hanno detto che erano stati inviati a un agente di cambio per l'elaborazione. In passato, ci volevano circa 5 giorni lavorativi per arrivare sul conto. Dall'elaborazione del prelievo del periodo corrente nel dicembre 2023, ci è voluto quasi un mese per arrivare, ma non è ancora arrivato dal 2024. Inizialmente si diceva che fosse una questione regolamentare e che gli agenti di cambio fossero limitati nei trasferimenti. Hanno detto che si sarebbe tornati alla normalità entro 3 mesi, ma ora sta ricominciando ad aprile e non è ancora stato risolto.