जीटीएसई स्पैम प्लेटफ़ॉर्म पर, सिस्टम ने दुर्भावनापूर्ण रूप से ऑर्डर फ्लोटिंग हानि को 100 गुना तक गलत तरीके से गिना, जिसके परिणामस्वरूप खाता परिसमापन हुआ!
15:50, 27 अप्रैल, 2023, जीटीएसई प्लेटफॉर्म के सिस्टम समय पर, मैंने 133.838 के लेनदेन मूल्य पर यूएसडी/जेपीवाई के 0.53 लॉट शॉर्ट किए। 15:51 पर, बाजार मूल्य 133.904 प्रदर्शित किया गया। ऑर्डर का फ्लोटिंग लॉस -34.98 होना चाहिए; लेकिन सिस्टम ने दुर्भावनापूर्वक ऑर्डर के फ्लोटिंग नुकसान को 100 गुना बढ़ा दिया, इसे -3498 के रूप में गलत आंका; और खाते को ख़त्म कर दिया गया! यह समस्या उत्पन्न होने के बाद, मैंने तुरंत प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक सेवा और खाता प्रबंधक को इसकी सूचना दी; लेकिन आज (26 अगस्त 2023) तक इसका समाधान नहीं हो सका है! जीटीएसई ऐसी दुर्भावनापूर्ण सिस्टम त्रुटि की जिम्मेदारी लेने को तैयार नहीं है!
निम्नलिखित मूल सिफारिश है
GTSE垃圾平台,系统恶意错算单子浮亏到100倍,导致账户爆仓!
GTSE平台系统时间2023年04月27日15:50,本人以成交价133.838做空0.53手美日,15:51时市价显示为133.904,按照GTSE平台的交易规则和美日品种的合约数量属性,该笔订单的浮亏应为-34.98;但系统却恶意把该笔订单的浮亏加大100倍,错算成-3498;并直接导致账户爆仓!
出现该问题后,本人立即和平台客服和客户经理反应此事;但直到今天(2023年08月26日)未得到解决!如此低劣的恶意系统错误,GTSE却不愿意承担应有的责任!