मैंने निकासी के लिए आवेदन किया था, लेकिन मुझे वह प्राप्त नहीं हुआ है
मैंने एफएक्स समूह लाइन में प्रवेश किया और उस समूह के भीतर एक एफ़िक्स खाता खोलने के लिए आमंत्रित किया गया था, लेकिन उस समय, एक ग्राहक सेवा प्रबंधक युइची कोइज़ुमी, प्रभारी थे और एक खाता खोला था। युइची कोइज़ुमी लाइन खोलने और जमा और निकासी से निपटने के प्रभारी भी थे। जब मैंने उन्हें बताया कि मैं जमा करना चाहता हूं, तो यह एक व्यक्तिगत विनिमय खाता था जिसे मैं नहीं जानता था। मैं चिंतित था, इसलिए मैंने पहले केवल 50,000 येन स्थानांतरित किए और यह ट्रेडिंग खाते में दिखाई दिया, इसलिए मैंने अगले दिन फिर से 50,000 येन जमा किए। चूँकि मैंने जमा किया था, मैंने श्री कोइज़ुमी से कहा कि मैं निकासी की आदत डालने के लिए एक बार निकासी करना चाहता हूँ, और ट्रेडिंग खाते से 100,000 येन की निकासी के लिए आवेदन किया। अगले दिन मेरे खाते में निकासी जमा कर दी गई। इसलिए मुझे राहत मिली और मैंने इस बार 800,000 येन जमा किए। मैंने एक लेन-देन किया और एक लेनदेन में $2,928 का नुकसान हुआ, इसलिए मैंने शेष $4,133.03 की निकासी के लिए आवेदन किया। मैंने 28 जनवरी को आवेदन किया था और अभी तक वापस नहीं लिया है। मुझे अपने AFFIX ट्रेडिंग खाते में एक संदेश दिखाई देता है, लेकिन मेरा निकासी आवेदन अभी भी समीक्षाधीन है। यहां तक कि अगर मैं लाइन पर ग्राहक सेवा प्रबंधक युइची कोइजुमी से संपर्क करता हूं, तो यह पढ़ा नहीं जाता है और कोई संपर्क नहीं होता है। मैं चाहता हूं कि आप जल्द से जल्द पैसा निकाल लें।
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出金申請したけど入金されません
FXグループラインにはいり、そのグループ内でAFFIX口座を作らないかと勧誘していたのですが、その時にカスタマーサービスマネージャーの小泉裕一という人が担当で、口座を開設しました。ラインでの開設と入出金のやりとりも小泉裕一が担当でした。入金したい旨を伝えると知らない個人の為替口座でした。不安だったので最初に5万円だけ振り込みをして取引口座に反映されたので、次の日に又5万円入金しました。入金をしたので1度出金に慣れる為に小泉さんに出金する旨を伝え、取引口座から10万円出金申請をしました。この時の出金は翌日には口座に入金されていました。なので安心して今度は80万円を入金しました。取引をして1度の取引で$2,928損失してしまったので残りの$4,133.03を出金申請しました。1月28日に申請してまだ出金されていません。AFFIXの取引口座のメッセージを見てもまだ出金申請審査中です。カスタマーサービスマネージャーの小泉裕一にライン連絡をしても既読にもならず、連絡もありません。早くお金を出金してほしいです。