Cela fait presque un demi-mois depuis le retrait du 2 novembre et il n'est pas arrivé sur le compte

je suis le 2 novembre Alpari cela fait un demi-mois que le retrait de la plateforme n'est pas arrivé à la carte bancaire, et j'ai communiqué avec le service client 5 fois au milieu. chaque fois que je vérifie pour moi, le résultat de la communication d'hier est d'envoyer un e-mail à leur service de paiement disant que quelqu'un répondra et accélérera la progression du retrait, mais jusqu'à aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu d'e-mail de réponse de la plateforme . maintenant cet argent est vraiment important pour moi, j'espère qu'il pourra m'aider à obtenir mon propre argent le plus tôt possible