Échec du retrait
Un client s'est plaint d'avoir fait une demande de rétractation, mais ils ont laissé son retrait en attente pendant des jours, demandant de nombreux documents. Il s'est également plaint qu'ils facturent le dépôt les jours où aucune transaction n'est effectuée.
Voici la recommandation originale
Withdrawal failure
A client has complained that he applied for withdrawal but they kept his withdrawal pending for days, asking for numerous documents. He has also complained that they charge on deposit on days when no trade is done.
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