Pinahintulutan ng Moneta Marke

Pinahintulutan ng Moneta Markets ang PAMM account manager (NexoBot) na HUWAG ipakita ang mga bukas na kalakalan (Floating Balance/Floating) sa kanilang interface, nagdudulot ng kalituhan dahil hindi alam ng mga kliyente ang mga napakasamang bukas na kalakalan na ito. Itinago ni NexoBot (ang manager ng PAMM account) ang malaking pagbagsak na ito mula sa mga kliyente ng PAMM account, kaya hindi nila alam ang malaking pananalapi na nasa likod nito at, mula Enero 2024, nagiging mahirap ang pagwiwithdraw para sa mga kliyente, halos imposible na ito. Nang subukan naming magwiwithdraw mula sa PAMM account ng Moneta at hindi pinahintulutan ng manager, humiling kami sa kanila na makialam at kumilos para sa mga kliyente, pero sinabi nilang wala silang magagawa. Naniniwala kami na kasama ang Moneta Markets sa responsibilidad sa sakunang ito, dahil pinahintulutan nilang itago ang ganitong mahalagang impormasyon sa kanilang sariling sistema (PAMM account interface, na may virtual domain na nagdadala ng kanilang pangalan). May usapan tungkol sa isang mekanismo ng proteksyon ng NEXOBOT na hanggang $250,000.00 bawat account, maaaring gamitin ng MONETA ang halagang ito upang ma-kompensahan ang mga kliyente na naapektuhan.

Ang sumusunod ay ang orihinal na rekomendasyon

Omissão de perdas

A Moneta Markets permitiu que o gestor das contas PAMM (NexoBot) DESABILITASSE a visualização das operações em aberto (Saldo Flutuante/Floating) em sua interface, induzindo todos ao erro, pois os clientes não sabiam dessas operações em aberto MUITO negativas.

A NexoBot (gestora da conta PAMM) ocultou esse Drawdow enorme dos clientes da conta PAMM, de modo que estes não sabiam do alto comprometimento financeiro existente e, desde janeiro de 2024, estavam dificultando os saques dos clientes, tornando-os praticamente impossíveis.

Ao tentar realizar saques da conta PAMM da Moneta e o gestor não autorizar, solicitamos a intervenção da mesma para ATUAR em favor dos clientes, a mesma mencionou nada poder fazer.

Entendemos que a Moneta Markets é corresponsável por esse desastre, quando permitiu em SEU PRÓPRIO SISTEMA (Interface Conta PAMM, com domínio virtual com seu nome)
Essa ocultação de informações tão relevantes.

Foi falado de um mecanismo de proteção pela NEXOBOT de até U$ 250.000,00 dólares por conta, este valor poderia ser utilizado pela MONETA para ressarcir os clientes prejudicados.