Deducción maliciosa de comisiones por retiros

Hay una tarifa de manejo de US$50 para los depósitos, USDT a USD es 1:1, y una deducción del 1% para los retiros, y luego la tasa de cambio es del 4%. Se dedujeron $430. El retiro es de $9149. Me puse en contacto con el servicio al cliente y dijeron que no podían verlo.