¿Por qué suspendieron mi cuenta asj?

¿Alguien sabe cuál es el problema? No tengo idea de por qué el servicio al cliente dijo que mi tarjeta de identidad se usa para varias cuentas. Desde la semana pasada todavía puedo retirarme, pero ahora suspendieron mi cuenta de asj🤔 en nuestra conversación, el Sr./Sra. el servicio de atención al cliente dijo que el nombre es (Chang Yee Ling) rompió las reglas de asj, pero no pueden probarme 🤷🏻‍♀️ y Puedo probarme a mí mismo. Entonces, ¿alguien aquí sabe cuál es el problema? 🤔🤔🤔

La siguiente es la recomendación original

Why suspended my asj account?

Anyone know what's the problem? I no idea why customer service said my identity card use for multiple account? Since last week I still can withdraw, but now they suspended my asj acc🤔 in our conversation ms/Mr customer service said the name is (Chang Yee Ling) break asj rules, but they can't proof to me 🤷🏻‍♀️ and I can proof myself. So anyone here know what's the problem? 🤔🤔🤔