I need help, I can't withdraw money

I invested in Caphouse on October 27, 2023 with a capital of $999.19, MT5 number is 7300089; I traded for a while and placed a withdrawal order but it didn't work. The exchange staff informed me that I had to trade 10 lots of the product to be able to withdraw money. Up to now, I have traded more than 10 lots and placed a withdrawal order for $1,444 on January 9, 2024 but it was not executed. I have emailed the exchange about this problem and contacted the switchboard many times. But they have not yet supported. Thanks admin for helping me, thank you very much.

The following is the original recommendation

Tôi cần giúp đỡ, tôi không thể rút tiền

Tôi đầu tư vào sàn Caphouse ngày 27/10/2023 với số vốn là 999.19$, số MT5 là 7300089; tôi giao dịch 1 thời gian thì đặt lệnh rút tiền nhưng không được. Nhân viên sàn báo tôi phải giao dịch 10 lot sản phẩm mới có thể rút tiền. tính đến nay tôi đã giao dịch hơn 10 lot sản phẩm và đặt lệnh rút tiền với số tiền là 1,444$ ngày 9/1/2024 nhưng không được thực thi, vấn đề này tôi có mail sàn, liên hệ tổng đài rất nhiều lần nhưng vẫn chưa được hỗ trợ. Nhờ ad giúp tôi, tôi xin cảm ơn rất nhiều ạ