MT5 kann nicht zurückgezogen werden

Ich kann nach dem Aufladen des Überziehungslimits kein Geld mehr abheben. Ich habe die Aufladung von 5000 USD beglichen, damit ich den Betrag und meinen Gewinn abheben kann, und jetzt sagen sie dies (siehe Bild). Sie bitten mich, eine Versicherungskaution in Höhe von 70% meines Kontostands in Metatrader 5 zu begleichen, da ich markiert wurde, als ich aufgrund ihrer Bestimmungen die Abhebung von 5000 USD beantragte. Jetzt bin ich verloren und weiß nicht, ob ich mein Geld noch bekommen kann. Ich habe versucht, sie über den Chat-Support zu kontaktieren, aber nichts.

Das Folgende ist die ursprüngliche Empfehlung

Unable to Withdraw from MT5

I am unable to withdraw money after recharge of the overdraft limit. I settled the recharge of 5000 USD so that I can withdraw the amount and my profit and now they are saying this (see picture). They are asking me to settle an insurance deposit of 70% of my account balance in Metatrader 5 because I was flagged when I requested to withdraw 5000 USD due to their regulations. Now I’m lost and don’t know if I can still get my money. I tried to contact them through chat support but nothing.