Incapaz de retirarse

Me retiré el 10 de agosto y se pudo acreditar en la cuenta el 12 de agosto, pero el 12 de agosto se dijo que el sistema se estaba actualizando y que el fondo no se podía retirar. Se me pidió que volviera a enviar los datos para la autenticación el 12 de agosto. Me retiré nuevamente el 13 de agosto y el sistema se estaba actualizando nuevamente. Se dijo que lo manejarían el 19 de agosto, pero no se abonó en la cuenta el 19 de agosto.